Informazioni Generali.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti Datch effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.datch.com appartenente a DST Group Srl, con sede in Palma Campania (NA) alla Via Spaccarape, Zona industriale, Località Gorga – CAP 80036, P. IVA: 05873991219 e con sede legale in San Giuseppe Vesuviano (NA) alla Via Pianillo, 139.

Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di vendita
I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.datch.com si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a DST Group Srl e quest’ultimo lo accetta. DST Group Srl invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con DST Group Srl.

Trattamento dei dati personali
DST Group Srl ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui agli artt. 11 e 12 GDPR.

Obblighi del cliente
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

Definizione dell'ordine
Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a DST Group Srl una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. DST Group Srl comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

Modalità d'acquisto
Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da DST Group Srl un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare P. Iva e C. F. negli appositi campi presenti sul sito.

Pagamento
È possibile pagare per gli articoli ordinati utilizzando i metodi indicati sotto: - Carta di credito o di debito È re al momento dell'emissione dell'ordine, usando una carta di credito o debito valida (VISA o Mastercard). DST Group Srl si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito o debito, lo stato creditizio in relazione al valore dell'ordine e alla correttezza dell'indirizzo del Cliente. DST Group Srl potrebbe rifiutare l'ordine sulla base dei risultati di tali controlli. Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, DST Group Srl si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail o tramite area riservata, informazioni integrative e/o copie del documento d’identità. In mancanza della documentazione richiesta, DST Group Srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura d’acquisto DST Group Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Cliente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di DST Group Srl contiene, né conserva tali dati. - Pagamento con Bonifico Bancario In caso di pagamento tramite bonifico bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente viene impegnato al ricevimento della prova di avvenuto bonifico. La copia contabile del bonifico deve essere inviata alla mail info@dstgroup.it evidenziando il numero di CRO e deve essere effettuato entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito sul c/c di DST Group Srl ed entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, decorsi i quali, l’ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Conto corrente intestato a DST Group Srl
IBAN: IT80J0306940177100000011165
Banca: Intesa San Paolo

PayPal
Se si sceglie di pagare con PayPal, DST Group Srl si riserva il diritto di controllare la validità del conto PayPal, di verificare che vi siano fondi sufficienti per pagare l'acquisto e di confermare la correttezza dei dati dell'indirizzo di fatturazione del cliente. L'ammontare applicabile sarà immediatamente riservato sul conto PayPal, ma non sarà addebitato fino all'uscita degli articoli dal magazzino. DST Group Srl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

Pagamento con contrassegno
Per il pagamento in contrassegno è dovuto un supplemento di Euro 4,90 euro alle spese di spedizione. Il pagamento alla consegna è possibile solo ed esclusivamente in contanti. DST Group Srl si riserva la possibilità di contattare telefonicamente i nuovi clienti per verificare l'autenticità delle ordinazioni prima di evadere un ordine in contrassegno, e si riserva altresì il diritto, a propria insindacabile valutazione, di inibire tale metodo di pagamento verso clienti che non diano sufficienti garanzie di affidabilità. La conclusione di un ordine per il quale è previsto il pagamento alla consegna comporta l'obbligo assoluto da parte del cliente di ritirare la spedizione. In nessun caso è consentito il rifiuto di un pacco in contrassegno, nemmeno a causa di un "ritardo di consegna". In caso di rifiuto della spedizione DST Group Srl si riserva il diritto di rivalersi sul cliente per tutte le spese sostenute, anche in sede giudiziaria. Per eventuali ordini effettuati da un minorenne, saranno ritenuti responsabili i genitori (o chi ne fa le veci), in quanto tenuti a sorvegliare il minore nelle sue attività online o telefoniche e a rispondere dei danni da lui cagionati.


Attenzione: se il pacco dovesse entrare in giacenza o non dovesse essere ritirato per assenza del destinatario, indirizzo incompleto, dati mancanti, o qualsiasi altro motivo, saremo costretti ad addebitare le spese di giacenza e spedizione al destinatario.
Nel caso si scelga di pagare in contrassegno pagherà direttamente al corriere all'atto della consegna. Eventuali altre spese per sblocco giacenza (dopo il secondo tentativo di consegna) saranno addebitate al destinatario. Le spese di spedizione saranno comunque dovute nel caso il contrassegno venga rifiutato. Vi preghiamo di preparare l'importo giusto in contanti. Il corriere non dà resto. Per dubbi o altre domande scrivere a info@dstgroup.it

Consegna dei prodotti
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura e/o documento commerciale, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine online. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a DST Group Srl. La consegna standard con corriere espresso consente di ricevere la merce all’indirizzo indicati in fase d’ordine entro 48-72 ore (24 ore supplementari sono necessarie per una consegna sulle isole) da quando la merce viene consegnata al cliente. I tempi indicati per la consegna devono ritenersi indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo pertanto che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali. DST Group Srl non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere. Nel caso in cui l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, DST Group Srl può, su richiesta dei clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine. DST Group Srl declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell’imballaggio segnalati dopo l’avvenuta accettazione della merce.

Reclami
Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo di e-mail info@dstgroup.it Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

Trasferimento
DST Group Srl si riserva il diritto di cedere qualsiasi credito di pagamento dovuto e sorto in seguito alla consegna di merci, inclusi qualsiasi debito dovuto a terzi. Avremo la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che Le spettano in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.

Rinuncia
Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall'adempimento dei relativi obblighi. Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento. Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto.

Integrità del contratto
Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra Lei e noi in merito all´oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra di noi, sia esso orale o scritto. Sia Lei che noi riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né Lei né noi abbiamo fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall'altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni. Sia Lei che noi avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall´altra parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l´altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.

Nullità parziale
Se una qualsiasi delle parti di questi Termini fosse o divenisse dichiarata nulla o illegittima o non applicabile ai sensi di legge, ciò non pregiudicherà in alcun modo la validità applicabilità o legittimità dei restanti Termini.

Titolarità dei diritti
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Legge applicabile e giurisdizione
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Commenti e suggerimenti
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Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03 e al Regolamento UE 2016 /679 (di seguito “GDPR”).